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Termos de Uso

Última atualização: 16 de outubro de 2026.

Sabemos que é tentador pular esta parte, mas estes Termos de Uso explicam o que você pode esperar da Fantasiando e o que esperamos de você ao navegar e comprar no site. Ao usar o site ou fazer um pedido, você declara que leu e concorda com estes termos e com as nossas políticas de Privacidade, Frete, Trocas e Devoluções e Reembolso.

1. Quem somos

Este site é operado pela Fantasiando, com sede em Av. Eusébio Matoso, 223 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05423-180. Nossos dados completos de identificação e contato estão no fim desta página.

2. O que você pode esperar de nós

Informações claras sobre os produtos

Cada fantasia é apresentada com fotos, descrição, tamanhos disponíveis e preço. As fotos são ilustrativas e as cores podem variar levemente conforme a tela do seu aparelho e a iluminação. Cada fantasia acompanha as peças e os acessórios mostrados nas fotos e listados na descrição, exceto calçados, que não estão inclusos em nenhum produto.

Tamanhos

Os tamanhos infantis são indicados por faixa de idade e os adultos de PP a GG. As medidas podem variar conforme o modelo; em caso de dúvida, fale com a gente antes de comprar. Se não servir, a troca é grátis em até 30 dias.

Preços

Os preços são exibidos em reais (R$) e já incluem todos os tributos. O valor do frete é mostrado antes do pagamento. O preço que vale é o exibido no momento em que você finaliza a compra. Preços e promoções podem mudar sem aviso, mas isso não afeta pedidos já feitos. Promoções valem enquanto durarem os estoques ou até a data informada.

Atendimento

Nosso atendimento funciona de segunda a sábado, das 08h às 19h (horário de Brasília), pelo e-mail contato@fantasiando.com. Respondemos em até 1 dia útil.

3. O que esperamos de você

4. Como funciona a compra

A compra só é concluída depois que você confirma o pedido no checkout, e o contrato se forma com a aprovação do pagamento. Enviamos por e-mail a confirmação imediata do recebimento do pedido, como determina o Decreto nº 7.962/2013.

5. Formas de pagamento

Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e podem passar por análise antifraude. Se o pagamento não for aprovado, o pedido é cancelado automaticamente e nenhum valor é cobrado.

6. Disponibilidade e cancelamento pela loja

Trabalhamos com produtos a pronta-entrega, mas, em casos raros, um item pode se esgotar ao mesmo tempo em mais de um pedido. Se isso acontecer, ou se houver erro evidente de preço ou de cadastro, ou ainda suspeita de fraude, entraremos em contato. Você poderá escolher outro produto ou receber o reembolso integral, sem nenhum custo.

7. Entrega

Entregamos em todo o Brasil, com Frete Grátis (01 a 03 dias úteis) ou Sedex (R$ 21,33). Prazos e regras completas estão na Política de Frete.

8. Arrependimento, trocas, devoluções e reembolso

Você tem 30 dias após o recebimento para trocar, devolver ou cancelar a compra, por qualquer motivo, com frete grátis. O reembolso é feito em até 14 dias após a aprovação. Veja como funciona na Política de Trocas e Devoluções e na Política de Reembolso.

9. Garantia

Todos os produtos têm a garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, prevista no Código de Defesa do Consumidor. A garantia não cobre desgaste natural, mau uso, lavagem inadequada ou danos causados após o recebimento.

10. Propriedade intelectual

Textos, fotos, logotipos, layout e demais conteúdos do site pertencem à Fantasiando ou são usados com autorização, e não podem ser copiados, reproduzidos ou usados sem permissão por escrito. Nomes de personagens, filmes, séries e marcas citados nos produtos pertencem aos seus respectivos titulares e são mencionados apenas para identificar o tema de cada fantasia.

11. Links para outros sites

O site pode conter links para sites de terceiros, como redes sociais e serviços de pagamento. Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas políticas de privacidade desses sites.

12. Em caso de problemas

Se algo não sair como esperado, fale primeiro com o nosso atendimento: quase sempre resolvemos rapidamente. Você também pode registrar reclamação em plataformas públicas, como o consumidor.gov.br. Nada nestes termos limita os direitos que você tem pelo Código de Defesa do Consumidor.

13. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. A data da última atualização fica no topo desta página. Os pedidos já realizados seguem as condições válidas na data da compra.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto nº 7.962/2013), o Marco Civil da Internet e a LGPD. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a estes termos.

Dados da empresa

Este site é operado pela Fantasiando, com sede e centro de envio em Av. Eusébio Matoso, 223 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05423-180. Atendimento de segunda a sábado, das 08h às 19h (horário de Brasília), pelos canais abaixo:

Outras políticas